Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è SBH S.r.l. (SBH S.r.l. · P.IVA IT08700520961), che gestisce il servizio PostaAdesso. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a modulo contatti.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti dell'art. 37 GDPR.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di registrazione: email, password (conservata solo in forma cifrata), tipo di account, nome e cognome o ragione sociale, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI, PEC, codice IPA, telefono e indirizzo.
- Dati delle spedizioni: dati del mittente, dati dei destinatari (nominativo, indirizzo, CAP, città, provincia, nazione ed eventuali email e telefono) e il contenuto della comunicazione, cioè il testo che scrivi online oppure il documento PDF che carichi.
- Dati di tracciamento: codice della spedizione, stato di consegna e relativi eventi.
- Dati amministrativi: ricariche di credito, importi spesi, metodo di pagamento e documenti contabili.
- Rubrica: mittenti e destinatari che scegli di salvare per riutilizzarli.
- Richieste di assistenza: nome, email, telefono e testo del messaggio inviato dal modulo contatti.
- Dati tecnici: un cookie tecnico di sessione e i log del server, necessari a erogare e mettere in sicurezza il servizio.
Dati della carta di pagamento. I dati della carta servono solo a disporre il pagamento e non vengono conservati nei nostri archivi.
3. Dati di persone diverse da te
Per spedire indichi i dati dei destinatari. Rispetto a questi dati agiamo come titolari autonomi al solo fine di eseguire la spedizione che ci hai commissionato: non li usiamo per finalità nostre, non li arricchiamo e non li cediamo a terzi per scopi commerciali. Caricando una lista di destinatari garantisci di poterne disporre lecitamente e ti assumi la responsabilità di aver fornito loro, ove necessario, l'informativa prevista dall'art. 14 GDPR.
4. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account e la tua rubrica | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Eseguire l'ordine: stampa, imbustamento, consegna tramite Poste Italiane e tracciamento | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Gestire credito prepagato, pagamenti, ricevute e fatture | Esecuzione del contratto e obbligo di legge — artt. 6.1.b e 6.1.c |
| Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di conservazione | Obbligo di legge — art. 6.1.c |
| Rispondere alle richieste di assistenza | Esecuzione del contratto o legittimo interesse — artt. 6.1.b e 6.1.f |
| Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e frodi | Legittimo interesse a proteggere il servizio e gli utenti — art. 6.1.f |
| Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse — art. 6.1.f |
| Inviarti novità e promozioni via email | Consenso, revocabile in ogni momento — art. 6.1.a |
| Statistiche e marketing tramite cookie non necessari | Consenso espresso dal banner cookie — art. 6.1.a |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per erogare il servizio: senza di essi non possiamo attivare l'account né eseguire la spedizione. Gli altri dati sono facoltativi e servono solo a rendere il servizio più comodo.
5. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati possono essere comunicati, nei limiti di quanto necessario, a:
- Poste Italiane S.p.A., che riceve i dati di mittente e destinatario per recapitare la spedizione e opera come titolare autonomo;
- i fornitori di stampa e imbustamento che materialmente producono la corrispondenza, nominati responsabili del trattamento;
- il fornitore di hosting su cui gira l'applicazione e il database, nominato responsabile del trattamento;
- il prestatore di servizi di pagamento, che tratta i dati della carta come titolare autonomo;
- consulenti contabili, fiscali e legali, e le autorità cui la comunicazione sia dovuta per legge.
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità di marketing proprie di questi ultimi.
6. Dove sono conservati
I dati sono ospitati su server situati nell'Unione Europea. Se un fornitore dovesse trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure di clausole contrattuali standard ai sensi dell'art. 46 GDPR, di cui puoi chiedere copia.
7. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Account e rubrica | Finché l'account resta attivo; alla cancellazione i dati vengono rimossi, salvo quanto va conservato per legge |
| Ordini, documenti spediti e tracciamento | Per il tempo necessario a erogare il servizio e a gestire reclami e contestazioni |
| Documenti contabili e fiscali | 10 anni, come prescritto dall'art. 2220 c.c. e dalla normativa tributaria |
| Richieste di assistenza | Il tempo necessario a evadere la richiesta e a documentarne l'esito |
| Log tecnici di sicurezza | Il tempo necessario alle finalità di sicurezza per cui sono raccolti |
| Consenso ai cookie | 13 mesi, poi la scelta ti viene richiesta di nuovo |
8. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne copia (accesso);
- farli correggere se inesatti o integrare se incompleti (rettifica);
- chiederne la cancellazione, nei casi previsti (diritto all'oblio);
- chiederne la limitazione del trattamento;
- riceverli in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
- opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
- revocare in ogni momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitarli scrivi a modulo contatti: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o rivolgerti all'autorità giudiziaria.
9. Processi decisionali automatizzati
Non effettuiamo profilazione né decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici sulla tua persona.
10. Sicurezza
Il sito è servito esclusivamente su connessione cifrata. Le password non sono mai conservate in chiaro ma solo come impronta crittografica con algoritmo a derivazione lenta e salt individuale. I cookie di sessione sono firmati crittograficamente, non accessibili agli script di pagina e trasmessi solo su canale sicuro. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato.
11. Cookie
L'uso dei cookie e dell'archiviazione locale è descritto nella Cookie Policy, dove puoi anche modificare le tue scelte in qualsiasi momento.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi o del servizio. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.